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大咖说丨无定位,不南方!听四位大咖深聊南方供热及舒适家居市场!

作者:管理员 发表时间:2018/6/25 16:37:56 阅读:

「大咖说」栏目简介:

本栏目将不定期针对时下行业热点及相关内容进行推送。为此,我们将邀请暖通优秀品牌企业与ISH & CIHE共同解读当下行业趋势,探讨行业发展新模式,为行业发声!

本期讨论话题

南方供热技术及舒适家居市场

大咖嘉宾

王迎明

广州迪森家居环境技术有限公司

副总经理兼营销中心总监

张泽清

上海天合智能科技股份有限公司

首席运营官

曹卫华

江苏天舒电器有限公司

营销总监

朱 卫

丹佛斯

 

供热事业部销售总监

 

 

 

请用四个字表达您对目前针对南方采暖及舒适家居市场的态度。

顺势 乘势 创新

 

王迎明

广州迪森家居环境技术

有限公司

副总经理兼营销中心总监

 

 

 

随着去年“煤改气、煤改电”的推进,整个市场出现爆发式增长,去年整个壁挂炉行业有400多万的大市场。现在来看大家对于清洁采暖、燃气壁挂炉、电壁挂炉等采暖产品有了较多的认知,整个认知是快速推进的过程,这个市场现在是属于快速增长期。随着消费拉动的,消费者对舒适家居的追求也越来越强烈。我们认为这个市场会越来越大,整个行业后续会持续的增长。小松鼠也准备借着这个东风把产品做好,发挥行业内的影响力,顺势而为。

 

朱 卫

丹佛斯

供热事业部销售总监

 

 

 

过去几年,进口燃气壁挂炉的增长50%左右,而进口品牌销售主要以南方市场为主,进口钢制板式散热器也都在50~60%的增长,这也是整个南方市场的主旋律。长江流域有4亿左右的人口,目前已经安装了采暖系统的家庭占比还小于10%。随着大家对生活品质的要求,我们可以确信南方市场增长潜力非常巨大。丹佛斯从上世纪90年代就开始在中国从事采暖工作,面对南方市场的突起,抓住新的增长机遇已经是丹佛斯的一个战略性工作。

 

曹卫华

江苏天舒电器有限公司

营销总监

 

 

 

天舒作为热泵及热泵系统能源解决方案的引领者,在商用热水、采暖制冷、泳池、冷热回收、烘干和舒适家居领域推出了一系列优质产品,在各个市场都有着优异表现。当下北方煤改电如火如荼,南方采暖水涨船高,随着利好政策的出台和人们迫切的生活需求,天舒牢牢把握机遇,乘势而上,在舒适家居市场, 取得不俗成绩。

 

张泽清 

上海天合智能科技股份有限公司

首席运营官 

 

 

 

 

不同于北方,您觉得南方市场有哪些独有的市场特点?

分户、个性、多元

 

张泽清 

上海天合智能科技股份有限公司

首席运营官 

就智能家居系统来说,长江流域的南方市场可以说是一个体量巨大,又非常具有包容性的市场。以华东区域为例,客户对生活品质的要求越来越高,因此产品需求越来越多样化,而且有高端化的趋势。这对我们家居智能解决方案提供商来说。即是机会,也是挑战。任何一个商家都具备提供产品的能力,但不是任何一个商家都具备为客户提供超预期的优质安装和服务体验的能力。

 

曹卫华

江苏天舒电器有限公司

营销总监

南方市场与北方市场相比有着采暖期短、负荷小、波动大,采暖用户分散、局部供热等特点,所以北方的集中供暖不适用于南方。随着经济的高速发展,人们的生活水平提高,对生活质量的要求也随之提升,再加上南方冬季极端天气出现频率越来越高,南方采暖迫在眉睫。早在2015年,住建部回应“南方供热”问题时,提倡采用适宜采暖方式,解决个性化需求。在节能环保的前提下,满足人们的个性化采暖需求,正是热泵大展身手的舞台。

 

朱 卫

丹佛斯

供热事业部销售总监

南方市场相对于北方,具有更加贴合当地老百姓自身需求的特点。南方市场的采暖具有呈现出多形式、多方式的特点。其中包括明装散热器市场,新建建筑地板采暖市场,空气源热泵市场和以除湿为主的华南地区市场等等。总体而言,南方市场是不同区域,不同生活习惯,不同气候特点从而派生出的多采暖形式并存的市场。

 

王迎明

广州迪森家居环境技术有限公司

副总经理兼营销中心总监

在北方,采暖系统就像丈母娘口中的房子,是一个刚需;而南方却是锦上添花的一个需求。 但是他们对温暖的追求是不变的,南方更加注重对舒适家居的体验,消费者可能不单单需要冬日的温暖,更需要健康的用水,清新的空气和舒适的卫浴,他们更加注重整个家居的舒适体验和品质。而壁挂炉现在只是做为单单一个热源,这就促使我们需要针对消费者需求更加多的对整个体系设计和研发产品,以满足消费者的需求。

 

在产品研发方面,南方市场应该研发哪些产品(如新技术、产品设计感等方面)从而适应南方用户需求?

智能、中高端、舒适节能

 

朱 卫

丹佛斯

供热事业部销售总监

中国南方采暖市场高速发展,已经形成自己独特的发展特点,因此不等同于任何国外采暖市场。

在未来中国南方采暖的需求有2个主导方向:

1. 智能化的发展

2. 清洁舒适的采暖方式。

Danfoss Link

在一个控制平台,实现建筑物内多种不同末端形式,如散热器、水地板辐射采暖、电地板辐射采暖、新风热回收等设备的统一控制。并提供手机端的远程接入。

Danfoss Icon

智能化地板辐射温控系统,不仅仅提供用户的远程手机接入控制,同时可以自主学习维护结构及管道特性,通过预测性的控制,最大程度上优化控制精度,从而实现能量的最大节约。

曹卫华

江苏天舒电器有限公司

营销总监

今年,天舒推出了舒适家居系列新产品——超低温变频一体机。针对南方采暖市场,天舒走高端产品路线,量身定制系统能源解决方案,满足客户个性化采暖需求。新产品具有以下特点:

1.     一体化机组,小体积适合各种户型安装;

2.     超静音处理,打造低噪环境;

3.     高品质配件,保障机组使用寿命;

4.     R410A环保冷媒,阐释绿色新主义;

5.     灵活配置暖气片、风机盘管、地板采暖多种末端,满足用户个性化采暖需求;

6.     高效节能,超高能效比,大幅节约运行费用。

 

王迎明

广州迪森家居环境技术有限公司

副总经理兼营销中心总监

 

一千人眼中有一千个哈姆雷特。每一个消费者都有自己不同的需求,但是作为整个南方市场,我们认为有以下几点是共通的:

1.舒适体验感较强:不单单是采暖的需求,对大流量舒适卫浴感受也比较强烈

2.产品设计:外观更加时尚,对美的要求更高

3.节能:节能技术为消费带来更多的经济效益

今年我们专为南方市场推出C5 新机型,采用玫瑰金镀边设计,整体设计简约大气;内部采用独家专利向日葵火排技术,精准控温确±1°,保证生活热水的恒温和稳定输出,给消费者带来舒适体验,还有热水巡航功能及零冷水的功能,解决消费者洗澡热水需等待的痛点,在节能方面推出独有一键ECO 节能,倡导绿色新主张。

张泽清

上海天合智能科技股份有限公司

首席运营官

天合智能是一家“家庭居住环境及居住智能化方案系统服务商”。我们帮助建立家庭居住环境的温度、空气、水、安防、智能控制等系统解决方案;我们提供家庭采暖,中央空调、新风、净水、安防、智能控制等方案的设计,设备供应,安装及长期维护及升级服务。

我们所在行业处于发展的初期,有着巨大的发展潜力,且没有明确的的领导者。

随着精装修房增多,部分系统方案成为标配,中央空调,采暖,净水等开始成为家庭装修的时尚,这一发展性变化使得整个行业的市场容量迅速变大。

再者是人们收入增加带来居住消费的升级,人们在待在自己家里的时间增加。由于外部城市环境变得更加恶化,人们对家人健康、安全及舒适也变得更加关注,因此家居系统产品及智能控制技术升级的需求增长显得尤为突出。一个舒适、健康、节能及安全的家庭居住环境正在成为人们更重要的追求, 也为我们带来巨大的商业机会。

 

在产品安装技术方面,南方市场应该如何进行调整从而适应南方用户需求?

灵活、便捷、解决方案

曹卫华

江苏天舒电器有限公司

营销总监

天舒多年来在北方煤改电项目中具有丰富的产品安装经验,严格参照国家标准、按照政府要求,所有项目经历多个采暖季没有出现重大故障投诉。南方市场同样需要高标准的安装要求,在北方项目的基础上,南方市场更注重个性化需求,为每一位客户提供最为合理的系统能源解决方案是天舒立足市场的重要法宝。

张泽清

上海天合智能科技股份有限公司

首席运营官

产品设计的核心原则就是“用户体验”,新技术的运用也正是为了达到这一预期。质量是产品的灵魂,对系统而言,方案设计和施工安装质量直接决定了用户体验,而用户体验则是需求的根本。与大部分标准化家电类产品不同, 家庭居住环境系统产品包含方案设计、产品供应、系统安装调试及长期维护。大部分产品供应商并不能提供最终解决方案。系统服务商起到关键性作用,并能长期和消费者保持粘性。

朱 卫

丹佛斯

供热事业部销售总监

南方采暖市场分为两种消费模式:大型房地产项目中采暖设备的采购,与老百姓到零售店面购买采暖产品。根据以上两种模式,我们的团队划分为:项目团队和零售团队。针对不同的消费模式,分别给客户做安装和培训。此外,我们的区域服务商网络覆盖了整个南方地区,能直接对最终用户提供服务。

王迎明

广州迪森家居环境技术有限公司

副总经理兼营销中心总监

小松鼠拥有行业首家的国家五星级服务标准,5年专业售后安装团队,全国13个自建大型区域售后服务中心,29个特约服务网点,985名专业的售后服务人员,近千台服务车跟踪,7X24小时全天候服务,对消费者上门安装,有着我们号称 “24道工艺”的严格安装工艺流程,给我们消费者带来快捷,有效,人性化的安装。对于一些项目安装,我们会专门组建团队来安装。同时专门进行一些培训来保证我们项目的安全有序的进行。

 

在市场活动方面,贵司针对南方市场有哪些针对性活动?

明装市场、品牌建设、新零售

 

迪森 |明装暖气活动

每一年我们都会根据南方市场情况,推出适应南方市场的产品,目前针对南方明装和二次置换市场,小松鼠推出明装暖气活动,我们给消费者一个整套的设计方案,消费者可以根据自身房子的户型和面积大小和预算选择不同的机型和采暖形态,让消费者温暖生活一步到位。

 

丹佛斯|代理商线下门店活动

随着南方长江流域的采暖市场的发展,我们能够明显感觉到市场的一些变化。

首先,采暖市场的从业者数量大大的增加, 也带来了良莠不齐的市场乱象,市场的价格有明显的下降,大家的利润水平不如以前。

其次,随着市场的竞争,获取客户的难度也在加大, 获取客户的渠道也在向多样化的方向发展。品牌建设、门店、团购、促销、展览会、老客户介绍等综合推广。这对零售商的展示手法、和运行手段的效率也提出了挑战。

第三, 市场产品和方案的同质化严重, 也是价格低、推广难的一个重要原因。如何找到一个不一样的点,结合客户的需求, 来打动客户并以较高价格成交, 显得非常重要。

基于上面几点,我们的市场活动也是在如何最大化提高供热系统的差异化方案, 帮助客户更加高效的获取客户方面下功夫。 丹佛斯每年都会有各种交流会, 帮助零售商了解采暖系统, 尤其是一些新员工,以便零售商的销售人员可以更好展现公司实力和技术应用的专业度。   

                                

天舒| 展会、会议

天舒每年都在各地召开经销商峰会以及经销商售后培训会议如苏州会议、川渝会议、徐州会议等,为南方市场绘制蓝图。

 

对于ISH Shanghai & CIHE 2018,您更期待看到哪些专业观众?

 

朱 卫

丹佛斯

供热事业部销售总监

根据多热源系统的需求,期待更多的空调安装公司和零售公司来进入这个领域。生产商,设备商,零售商或安装商,期待这个行业的人群能来供热展参观。

 

王迎明

广州迪森家居环境技术有限公司

副总经理兼营销中心总监

专业经销商客户和行业内或者跨行的技术学院等专业人才,我们也希望看到更多对舒适家居有追求的消费者

 

曹卫华

江苏天舒电器有限公司

营销总监

随着热泵应用领域越来越广,我们在商用热水、泳池、采暖制冷、烘干、冷热回收和舒适家居方面的合作商家也渐渐扩大范围,我们希望有越来越多的环保节能领域的合作商参与进来,与我们共同努力,一起打造绿色舒适的未来。

 

上海供热展

ISH Shanghai & CIHE

绿色 舒适 个性 多元

 

大家可以看到四位大咖对南方市场的态度是“顺势、乘势、迎风”等词,由此可见,南方采暖虽为一个尚待开发市场,但势头已起,充满商机,南方供暖已成定局。

南方极冷天气频频出现使得供暖需求加剧,南方消费理念和生活习惯的不同,造就了南方市场独特的市场环境。研发适合南方市场的产品、技术上的因地制宜、舒适系统解决方案的精巧设计、服务于独特南方市场二次装修、明装采暖安装及工艺的推陈出新、品质与售后的完善,从业者专业培训等都是目前企业在提高自身争力的主要市场策略。

不可否认的是,南方市场尚无引领者,品牌认知度不可与北方相比,说到选什么,如何选?绝大多数人还是一脸蒙圈状了。南方供热任重而道远,作为ISH品牌更是责无旁贷,我们将助力于供热行业在南方市场的开拓与前行。呼吁入驻南方市场的供热企业品质为先,不忘初心,共同普及供热知识、研发匠心智造产品、完善系统设计方案、优化安装工艺,提倡绿色节能、售后服务人性化等,从各方面开拓一个适合南方消费者的供热及舒适家居市场,是你我共同的目标与责任!

ISH全球品牌始终作为引领国内外暖通行业发展的标志性展会,在行业内已有着“暖通风向标”的美誉。随着ISH China & CIHE 2018中国供热展以专业观众增长率高达13.9%圆满落幕,ISH系列展会另一盛会即将开启——ISH Shanghai & CIHE 2018上海供热展将于2018年9月3至5日在上海新国际博览中心盛大开幕,南方供暖及舒适家居品牌正在集结。

ISH Shanghai & CIHE上海供热展本次将以“绿色、舒适、个性、多元”为主题,充分点题南方供热及舒适家居独有特点,将涵盖供热、新风、空气净化、净水及智能等多个南方热门产品类别,招展已全面启动!

匠·新精品专区申报启动

——为“技术、品质、设计、工艺”代言

2018年上海供热展根据南方市场需求,全新打造“匠·新精品专区”,旨在弘扬工匠精神,突显精湛工艺,展示新技术新产品。“匠·新精品专区”的展位申报工作已正式启动,届时展区将围绕四大主题,分别为“技术之匠”“设计之匠”“品质之匠”以及“工艺之匠”

此外,主办方已在全面进行上海供热展及匠·新精品专区的专业观众进行定向邀请工作。小暖将邀请经销代理商、工程安装公司、装饰装潢公司、房地产开发商、设计师、对品质生活有追求的消费者等前来参观,进行商务配对、技术交流及南方供热及舒适家居优秀产品的认识普及。